一、行政院國軍退除役官兵輔導委員會（以下稱本會）為激勵服務機構服
務人員工作士氣，提昇服務品質及效能，特訂定本要點。
二、本要點適用對象，包括負責服務體系業務承辦人、訪視榮民暨遺眷工
作之員工及社區服務組長、服務員。
三、績優服務人員遴選條件必須符合下列基本條件各款規定，並具有特定
條件之一者：
（一）基本條件：
1.最近一年未受任何處分。
2.員工任職本會滿三年，且最近三年考績考列二次甲等以上，社
區服務組長、服務員連續三年考核均在八十分以上。
3.擔任服務區訪問工作連續滿一年以上。
4.所負責之服務區最近一年榮民未發生重大危安事故。
5.三年內未獲得本項獎勵。
（二）特定條件：
1.服務照顧或訪問榮民（眷）著有績效，經媒體報導表揚，有助
提昇本會形象者。
2.因有效預防或疏處，避免榮民（眷）發生危安事故，有具體事
實者。
四、績優服務人員由各榮民服務處（以下稱榮服處）推薦，員工及社區志
願服務人員各一人，如員工或社區志願服務人員人數達三十人以上者
得再增加一人，並於每年十一月五日前填具推薦表（格式如附表），
送本會評選；逾期未推薦單位，以棄權論。
五、本會組成評選小組，依評選標準，每年評選一次，以每榮服處員工及
社區志願服務人員各一人為原則，並視薦報人員事蹟酌予增減。
六、評選標準如下：
（一）訪問服務區榮民（眷）工作狀況占百分之四十。
（二）服務照顧榮民（眷）優良事蹟占百分之三十。
（三）服務機構近三年年度考核成績占百分之二十。
（四）其他特殊優良事蹟，足堪表率占百分之十。
七、經遴選為績優服務人員者，本會頒發獎牌（座）乙面（座）。員工由
本會於月會時頒發，社區志願服務人員納入本會年度績優志工表揚大
會時頒發。