一、國軍退除役官兵輔導委員會（以下稱本會）為激勵服務機構服務人員
工作士氣，提昇服務品質及效能，特訂定本要點。
二、本要點適用對象，包括負責服務體系業務承辦人、訪視榮民暨遺眷工
作之員工及社區志願服務組長、服務員。
三、績優服務人員遴選條件必須符合下列基本條件各款規定，並具有特定
條件之一者：
（一）基本條件：
１、最近一年未受任何處分。
２、員工任職本會滿三年，且最近三年考績考列二次甲等以上，社區志
願服務組長、服務員連續三年考核均在八十分以上。
３、擔任服務區訪問工作連續滿一年以上。
４、所負責之服務區最近一年榮民未發生重大危安事故。
５、三年內未獲得本項獎勵。
（二）特定條件：
１、服務照顧或訪問榮民（眷）著有績效，經媒體報導表揚，有助提昇
本會形象者。
２、因有效預防或疏處，避免榮民（眷）發生危安事故，有具體事實者
。
四、績優服務人員由各榮民服務處（以下稱榮服處）推薦，員工及社區志
願服務人員各一人，如員工或社區志願服務人員人數達三十人以上者
得再增加一人，並於每年十一月五日前填具推薦表（格式如附表），
送本會評選；逾期未推薦單位，以棄權論。
五、本會組成評選小組，依評選標準，每年評選一次，以每榮服處員工及
社區志願服務人員各一人為原則，並視薦報人員事蹟酌予增減。
六、評選標準如下：
（一）訪問服務區榮民（眷）工作狀況占百分之四十。
（二）服務照顧榮民（眷）優良事蹟占百分之三十。
（三）服務機構近三年年度考核成績占百分之二十。
（四）其他特殊優良事蹟，足堪表率占百分之十。
七、經遴選為績優服務人員者，本會頒發獎牌（座）乙面（座）。員工由
本會於月會時頒發，社區志願服務人員納入本會年度績優志工表揚大
會時頒發。