法規內容：
一、目的：為使安養機構榮民住院就醫期間，仍能獲得持續性之關懷及服
務照顧，特訂定本作業規定。
二、實施對象及送醫原則：
（一）以內住榮家及榮民自費安養中心之公、自費就養榮民為主。
（二）內住就養榮民有醫療需求，須外送就醫者，應依榮民本人之意願擇
其就醫處所；榮民因昏迷或其他情形喪失自主意識時，應探求其指
定親屬（或一定範圍）之意見；榮民或指定親屬未表示意見者，以
送往榮（總）院就醫為原則。但病況危急或有其他特殊情形者，不
在此限。
（三）凡有親屬之榮民，安養機構應於送醫同時，通知其指定親屬或聯絡
人，並告知醫院地址、電話及單位送醫人之手機號碼，俾利親屬或
聯絡人聯繫前往探視。
（四）凡內住公、自費就養榮民，安養機構均應建立指紋檔案，送醫前先
查證，未建者應即補建。
三、入出院流程及說明：如附件一。
四、一般規定：
（一）榮民有醫療需求、須外送就醫者，安養機構應確依本會「安養機構
急診就醫作業標準作業流程」及「安養機構非急診就醫標準作業流
程及轉介單」（如附件二、三）辦理。
（二）安養機構保健組除應指派專人（車）護送榮民送醫外，經榮（總）
院通知該榮民須住院醫療時，併同簡要病歷及其個案輔導紀錄（註
明榮民基本資料）、輔導紀錄空白表，交予榮（總）院社工（輔導
）部門簽收（時效緊急無法隨同交付者事後迅速補送），請醫院社
工（輔導）人員持續關懷輔導，以銜接榮民輔導過程，充分掌握榮
民心理狀況。出院後榮（總）院併同病歷摘要，交付安養機構保健
組。於非榮（總）院住院者，短期住院（一週以內）可免付，住院
一週以上者，則將榮民輔導紀錄備文送該醫院查照；另由安養機構
輔導室（社工組）派員每月至少探訪乙次，持續關懷。
（三）安養機構保健組於醫院通知住院當日（下班及例假日可於上班後）
將榮民住院日期、醫院名稱、診斷等資料建檔，並以通知單通知輔
導室（社工組），請堂隊服務人員建立名冊及資料，以掌握榮民動
態。
（四）若榮民未知會安養機構保健組自行外出就醫住院（含民間醫院），
安養機構輔導室（社工組）查明榮民住院動態後，亦應將該榮民資
料，以通知單送請保健組建檔，並由堂隊通知其指定親屬或聯絡人
。另應主動聯繫醫院，表明安養機構聯絡電話及聯絡人姓名，俾利
醫院協調聯繫。
（五）榮民因病情及醫療需要，經榮（總）院轉診至其他醫院時，榮（總
）院應通知該安養機構；該機構輔導（社工）人員於接獲醫院通知
後，應併同原個案輔導資料，點交接任醫院社工（輔導）部門簽收
，持續輔導。
（六）住院一個月以上之榮民，安養機構配合「社會服務室」每月召開之
工作檢討會，由堂長提報住院訪慰情形，並列入會議記錄。
（七）住院滿六個月以上之寄醫人員，應辦理改調就近安養機構持續照護
關懷；俟健癒出院後，再改調回原安養機構照護。
（八）醫院通知安養機構榮民病危時，請確依附件一入出院流程規定辦理
。
（九）遺體接回及善後注意事項：
1.遺體接回確認方面：
（1）由堂長或相關編制內照顧服務員，在安養機構輔導室（社工組
）主任督導下，派員親赴現場確認遺體身分無誤後，會同葬儀
社（有親屬者，應儘速告知指定親屬或聯絡人併同前往）接回
或移送殯儀館冰存，直至完成冰存暫厝為止，始能離去，尤應
重視榮民遺體尊嚴，切勿遭葬儀社人員不當處置；有關遺體確
認後之簽收，悉依本會九十三年十一月五日輔壹字第 13368
號函送之時程管制表辦理。
（2）自醫院移靈前，安養機構上列負責人員，應檢視大體特徵無誤
後，採取十指指紋（切勿冰存後採取指紋，避免無法比對）；
經會同其配偶、父母或子女共同辨認無誤，且經同意者，得免
按捺指紋。安養機構無法於冰存前到達時，得協請榮（總）院
合約葬儀社代為按捺，將指紋模攜回交由曾參加指紋專業訓練
人員，進行比對確認。
（3）大殮遺體確認方面：
Ⅰ各項大殮、公祭過程，均應按照會頒標準作業程序及規定辦
理。
Ⅱ在大殮蓋棺前，堂長及相關業管人員，在安養機構輔導室（
社工組）主任督導下，務應再檢視確認遺容（體）（有指定
親屬或聯絡人，應會同確認），並作正面拍照存證（至少拍
攝二張），納入個人善後處理案卷存（備）查。
（十）各單位應即建立榮民親屬及指定聯絡人聯繫電話、地址等資料，俾
利隨時聯繫通知有關事宜。
（十一）舉凡送醫住院、轉院、慰問、出院或亡故，安養機構均應通知指
定親屬或聯絡人，並建立電話紀錄，陳核後併個案輔導紀錄備查
。