法規內容：
壹、依據：本會「服務機構加強外住榮民暨遺眷訪查及督導考評要點」暨
「第 805 次會務會報會議記錄」。
貳、目的：為使各榮服處轄區外住單身、獨居榮民進住 (退住) 榮家、榮
院之財物、證件、病況、聯絡人及特殊記載，均能詳細移轉，避免榮
民因進住 (退住) 榮家、榮院而產生服務罅隙，杜絕意外事件發生，
特訂定榮服處與安養、醫療機構聯繫作業規定，明確各單位服務責任
。
參、協助聯繫對象：榮服處轄區內之外住單身、獨居無自主能力或委託協
助之榮民。
肆、聯繫機構：榮服處與榮家、自費安養中心及榮總、榮院等機構互相聯
繫。
伍、外住單身獨居榮民進住 (退住) 榮家 (自費安養中心) 作法：
一、進住：依本會公費安置及自費安置對象及條件，分別選擇符合條件及
最適合地點並尊重榮民意願，向該榮家 (自費安養中心) 輔導室聯繫
進住事宜，並準備所需文件，於同意進住後，由榮服處派服務體系人
員於進住時協助繳交證件、財物、健康狀況、聯絡人及特殊記載等，
與該榮家 (自費安養中心) 完成交接，並填寫榮民進住 (退住) 醫療
、安養機構交接表 (附件一) 。交接表格一份由榮服處人員攜回，陳
核後存檔備查。
二、退住：
進住榮家之榮民 (自費安養中心) 退住返回居住地，榮家函發通知相
關榮服處，榮服處應派員依退住時之榮民狀況填具交接表，核對退住
時交接之證件、財物、健康狀況及特殊記載等，俾掌握狀況，榮民返
回居住地之狀況，榮服處應派員前往訪視瞭解，避免因服務照顧機構
轉換而產生罅隙。
三、緊急安置：遇重大天然災害，如風災、水災、震災、火災及其他特殊
緊急事件，單身榮民有緊急安置需求時，得由榮服處向就近之榮家 (
自費安養中心) 輔導室 (社工室) 申請緊急安置，並填具交接表以明
責任。
陸、外住單身 (獨居) 榮民進住 (退住) 榮 (總) 院作法
一、進住：外住單身、獨居榮民因急病需緊急送醫，榮服處相關服務人員
應視榮民需求選擇送醫 (榮院或其他醫院) ，送醫時以 119 救護車
協助送醫為原則，避免以私人汽車接送，俾免引發醫療糾紛責任，並
與醫院急診室輔導員聯繫，入院時依榮民進住 (退住) 醫療、安養機
構交接表，完成證件、財物、病況、聯絡人及特殊記載等交接。
二、轉院：外住單身、獨居榮民自其他民間醫院由榮服處服務人員協助轉
送榮總 (院) 時，必須與該院急診室輔導員聯繫，填寫榮民進住 (退
住) 醫療、安養機構交接表並完成證件、財物、病況、聯絡人及特殊
記載等交接。所使用救護車費用宜由該榮民自付，如榮民清寒無能力
支付，可向本會專案申請補助。
三、退住：
(一) 返家：外住單身、獨居榮民自榮 (總) 院返家時，榮 (總) 院應通
知榮服處派遣服務人員前往交接出院各項資料、證件、財物、病況
…等，並依其是否具危險因子列入「特需照顧」，按規定訪視服務
。
(二) 死亡：外住單身榮民於榮 (總) 院亡故時，榮服處應派責任區服務
人員前往確認遺體，會同醫院人員清點遺物，並完成遺物接管，通
知合約葬儀商前往處理遺體及善後事宜。
(三) 不假離院：請該榮 (總) 院於案發後立即通知該管榮服處協尋，並
由醫院社工室向警方報案。
(四) 轉院：外住單身、獨居榮民轉院，請相關榮 (總) 院除填寫榮民進
住 (退住) 醫療、安養機構交接表移交接收機構，並於轉院時通報
該管榮服處，俾便榮服處掌握單身榮民去向及動態。
(五) 內住榮家 (自費安養中心) ：外住單身榮民於榮 (總) 院有意願內
住榮家 (自費安養中心) 時，由榮服處派員協助申請進住，獲准同
意進住後，同第伍項「外住單身、獨居榮民進住榮家 (自費安養中
心) 作法」；離開榮 (總) 院時依規定填寫榮民進住 (退住) 醫療
、安養機構交接表，進住榮家 (自費安養中心) 再填寫交接表，務
使外住單身榮民不因照顧機構轉移而產生服務罅隙。
四、住院期間：外住單身榮民於住院期間，榮 (總) 院可與轄管榮服處聯
繫，榮服處提供必要 (如救助、就養、證件申請) 之協助，藉由適切
之聯繫，使服務更臻完善。
柒、一般規定：
一、有關外住單身、獨居榮民進住 (退住) 榮家、榮院督導事項，由業管
處分別督導。
二、榮民於榮院、榮家進住期間，凡有榮服處權責需要協助事項，可由輔
導室 (社工室) 或相關部門向榮服處聯繫，榮服處將聯繫事項登記於
聯繫事項管制簿，並交由業管人員處理，並將處理情形登載於管制簿
，陳總幹事以上長官核閱，使了解聯繫事項處理情形。榮服處將聯繫
事項處理後回覆原榮院或榮家相關部門，俾使聯繫作業發揮作用。
三、榮民進住 (退住) 醫療、安養機構交接表一式三份，移交機構一份，
接收機構兩份，離開機構再填表，與下一接收單位再交接。
四、交接後各機構對證件、財物保管，應依現行規定處理。
捌、本規則請配合榮家、榮院聯繫作業規定辦理，如有未盡事宜，另函文
補充。