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修正「國軍退除役官兵輔導委員會職場霸凌防治與申訴處理作業要點」部分規定，並自即日生效

主管機關： 國軍退除役官兵輔導委員會
發布機關： 國軍退除役官兵輔導委員會
發布日期： 113.11.28
發布字號： 輔人字第1130086295號函
異動性質： 修正
法規名稱： 國軍退除役官兵輔導委員會職場霸凌防治與申訴處理作業要點
內容：
四、為防治職場霸凌事件，設置職場霸凌申訴管道如下，人事處專責承辦人
　　每日負責檢視各申訴管道申訴情形：
(一)專線電話：（0二）二七五七一六五五。
(二)傳真電話：（0二）二七二三七六一0。
(三)電子信箱：staff_concern@mail.vac.gov.tw。
　　本會員工職場霸凌處理標準作業流程如附件一。

八、本小組處理申訴之調查及評議程序如下：
(一)接獲職場霸凌申訴案件時，應於七日內簽請召集人指派三人以上之委員
　　組成調查小組（至少含一位外聘委員）確認是否受理，必要時得另聘
　　請專家學者協助。除有第九點不予受理之情形外，應受理。不受理之
　　申請，應提本小組備查。
(二)確認受理之申訴案件，應由調查小組開始調查。
(三)調查結束後，調查小組應作成調查報告書（格式如附件五），提本小組
　　評議。
(四)本小組對申訴案件之評議，應載明理由作出成立或不成立之決定，以書
　　面通知當事人，並移請相關機關（單位）依規定辦理。
(五)本小組依前款評議決定成立者，應檢討相關人員責任，作成懲處、調整
　　職務、加強相關教育訓練或其他適當處理之建議；決定不成立者，仍
　　應審酌評議情形，為必要處理之建議。另經查證確認申訴人有誣告仍
　　提出申訴者，得作成懲處或其他適當處理之建議。
(六)申訴案件應自受理之次日起一個月內調查完成並做成評議，但案件須補
　　正資料時，自補正完成之次日起重新起算期限，必要時經本會首長同
　　意得延長一個月，以一次為限，並應通知當事人。

十、職場霸凌事件之調查，應依下列原則為之：
(一)調查應以不公開方式為之，並保護當事人之隱私及其他人格法益。
(二)調查應秉持客觀、公正、專業原則，給予當事人充分陳述意見及答辯機
　　會。
(三)當事人之陳述明確，已無詢問之必要者，應避免重複詢問。
(四)事件之調查，得通知當事人及關係人到場說明，並得邀請相關學識經驗
　　者協助。
(五)事件之當事人或證人有權力不對等之情形時，應避免其對質。
(六)調查人員因調查之必要，得於不違反保密義務範圍內另作成書面資料，
　　交由當事人閱覽或告以要旨。
(七)對於在事件申訴、調查、偵查或審理程序中，為申訴、告訴、告發、提
　　起訴訟、作證、提供協助或其他參與行為之人，不得為不當之差別待
　　遇，亦不得為不利之處分及措施。

十四、當事人有輔導、醫療等需要者，本會得協助轉介至專業輔導或醫療
　　　機構，或安排法律諮詢等相關協助，並持續關懷個案後續情形。
 
圖表附件：