一、目的
國軍退除役官兵輔導委員會（以下稱本會）為強化所屬機構與新聞媒體
之聯繫溝通，結合新媒體運用，宣導施政成效，增進民眾對本會之瞭解
，澄清不實報導，維護本會形象，特訂定本要點。
二、實施要領
各機構平日應主動聯繫各新聞媒體，定期或臨機提供稿件(含文字、圖片
、影音等)予新聞媒體，並將相關訊息於臉書粉絲專頁發布，稿件類型如
下:（提供稿件重點參考表如附件一）
（一）新聞資料（說明與澄清）。
（二）法令宣達、重要公告。
（三）施政成效、研發成果。
（四）善行義舉、溫馨事蹟。
（五）創新作法。
（六）貴賓訪視。
（七）其他。
三、具體作法
（一）各機構指定專人負責稿件提供及臉書粉絲專頁經營，並將承辦人員名
冊(格式如附件二)函送本會各業管處及行政管理處。
（二）各機構平日主動與榮光雙周刊、青年日報及其他新聞媒體保持聯繫，
爭取支持，並積極經營臉書粉絲專頁，建立與民眾雙向溝通管道。
（三）各機構提供之稿件、臉書貼文，應簡明扼要、完整表述，並具實質內
涵，不宜含糊失焦，前後不一，不符事實。
（四）新聞媒體之採訪申請未涉及本會政策者，各機構應配合時效逕行辦理
，無須報會同意。
（五）各機構如發生影響機構形象之意外、危安或司法事件，應即備妥新聞
說明資料，並依國軍退除役官兵輔導委員會及所屬機構新聞處理精進
作業要點辦理。
（六）各機構提供稿件內容務必及時、無誤，並將稿件、報導資料，以電子
檔(pdf、jpg檔)即時傳送至本會「新聞文宣工作統計報送系統」(本
會行政業務網→「統計資訊-新聞文宣工作統計報送系統」)，俾利執
行成果審查與統計。
（七）為利文宣工作持續進行，執行成果以每月統計，年度總結(月平均分數)
評選方式辦理，報送作業期程及方式如下：
1、各機構於次月五日前，完成每個月稿件、報導資料之報送；報送資料
若經本會行政管理處審查有重複、不實等情形，將於報送系統逕予退
件，不予計分。
2、臉書粉絲專頁由本會各業管處負責督導、審查及彙整執行成果。各機
構於次月五日前將臉書粉絲專頁執行成果統計表(格式如附件三，依臉
書管理者洞察報告之數據分析資料為準)報送至各業管處。各業管處於
次年一月十五日前將全年執行成果彙整表(格式如附件四)送行政管理
處彙辦。
（八）各機構供稿作業承辦人執行報送作業，應申請本會「新聞文宣工作統
計報送系統」作業權限，承辦人異動亦應列入業務交接。
四、評選對象
以所屬機構為評選對象，區分為服務、安養、醫療、農林機構等類型，
訓練機構納入服務機構類型評選，其中服務、醫療、農林機構，並再區
分不同類別，分類表如附件五。
五、評選項目及配分：
區分為稿件、臉書粉絲專頁及其他(Line@資料提供、重大新聞處理)等項
目，各項合計總分為一百分，每月統計，全年累計採月平均分數評選：(
評選標準表如附件六)
（一）稿件：五十分。
1、供稿數(百分之三十)：十五分。
2、見報數(百分之七十)：三十五分。
（二）臉書粉絲專頁：四十分
1、貼文數(百分之五十)：二十分。
2、互動數(百分之三十五)：十四分。
3、觸及數(百分之十五)：六分。
（三）其他：十分。
1、LINE@資料提供：
各機構主動提供文宣資料(圖卡、懶人包或影音等)，經本會各業管處
審查、簽核後，移由行政管理處於本會LINE@官方帳號推播貼文，每
則列計二分。
2、重大新聞處理：
依本要點第三點第五款辦理之新聞處理結果，填寫「國軍退除役官兵
輔導委員會所屬機構重大輿情回應紀錄表」（格式如附件七），移送
本會相關業管處及行政管理處。各機構處置作為得宜者，每件列計三
分；若未即時處置或不當者，致衍生影響機構形象者，每件扣減三分。
六、驗證及考評：
（一）為驗證各機構執行情形，本會各業管處、行政管理處得不定時抽訪各
機構。
（二）績優機構首長嘉獎二次，並於次年月會中頒獎表揚；各績優機構業務
承辦人由機構依權責議獎，主辦人員記功一次，其他協辦、督導人員
獎勵應低於主辦人員，以符衡平。
（三）考評總分七十分以下之機構不予議獎，另低於六十分之機構，由各業
管處協助輔導改進。