一、行政院國軍退除役官兵輔導委員會（以下簡稱本會）為秉持「榮民（
眷）在哪裡，服務就到哪裡」之宗旨，結合民間社福團體（機構）及
個人力量，透過本會組織網絡，提供榮民（眷）即時、適切之服務照
顧，特訂定本要點。
二、聯絡協調服務對象，指本會與附屬機構員工、約聘僱人員以外之下列
團體、法人或自然人：
（一）榮民、眷屬、遺眷。
（二）授證志工。
（三）以本會為目的事業主管機關之社會團體。
（四）對榮民（眷）、遺眷有特殊服務與照顧事實之社福團體（機構）、
法人及個人。
三、有下列情形之一者，得由本會、附屬機構首長或其指派人員前往祝賀
、慰問或弔唁致意：
（一）聯絡協調服務對象或其主要負責人、重要幹部之婚喪喜慶。
（二）聯絡協調服務對象或其主要負責人、重要幹部罹病住院。
（三）團體（機構）及法人之集會、慶典活動。
（四）百歲榮民之年節、生日祝壽慶賀。
（五） 榮民、授證志工著有特殊貢獻，堪為全體榮民表率。
四、各服務機構應依下列規定辦理第二點第三款及第四款所定團體（機構
）及法人之聯絡事宜，因而所生費用，核實結報：
（一）各服務機構應對服務地區內所有往來社福團體（機構），建立聯
絡名冊，訂定聯絡訪問期程，每月至少協調聯繫乙次，以提昇服
務照顧工作能量。
（二）各服務機關辦理單位慶典紀念活動、集會座談時，得視實際情況
，酌邀社福團體（機構）共同参與，俾增進相互瞭解舆情誼。
（三）各服務機構應將執行聯絡協調服務工作成效，納入每月服務會報
檢討。
五、一般規定：
（一）本節約原則，慎重致送對象，支用範圍與標準，如附錄。
（二）各服務機構應依「服務機構加強外住榮民暨遺眷訪查及督導考評
要點」，辦理榮民（眷）聯絡訪視作業。
（三）聯絡協調服務致送物品，由辦理單位視致意對象實際之需要採購。
（四）同一病因之住院慰問，三個月內不得重複。
（五）各服務機構聯絡協調服務對象，應以設籍所屬服務地區者為限，
不得跨區辦理。
附錄
本會聯絡協調服務作業支用項目及基準
一、有下列情形之一者，准由本經費項下核銷：
（一）符合行政院國軍退除役官兵輔導委員會聯絡協調服務作業要點（以下簡
稱本要點）第三點所列情形者。
（二）本會及附屬機構辦理單位慶典紀念活動、集會座談，因工作需要，邀請
社福團體（機構）共同参與者。
（三）榮民（眷）急病接送、因案遣送、或其他特殊、緊急情況，需要本會聯
絡、協調（助）、服務時，所需必要相關支出費用。
（四）執行本項工作之相關人員差旅費。
二、使用範圍：
(一) 喜慶：喜幛、花籃、中堂、壽屏、盆花、生日蛋糕、雞精、水果禮盒及
其他應景禮品。
(二) 喪葬：輓聯、花籃、花圈、盆花及其他殯葬禮儀物品。
(三) 住院：盆花、雞精、水果禮盒及其他營養食品。
(四) 訪視：餐盒、日用食品與清潔品。
(五) 其他足資表示祝賀、慰問或弔唁之適當禮俗物品。
三、支用標準：
(一) 喜幛（185公分x120
公分）每幅五百元為限。
(二) 花籃（高約150公分）每對一千五百元為限。
(三) 中堂（裱框、捲軸）每幅八百元為限。
(四) 壽屏每個五千元為限。
(五) 盆花（高約90公分）每盆一千五百元為限。
(六) 生日蛋糕（10时）、水果禮盒（8個裝）每盒一千元為限。
(七) 雞精（兩盒裝，每盒12瓶）每盒一千元為限。
(八) 其他時令、營養食品每份不逾一千元為限。
(九) 輓聯（208
公分×93 公分）每幅三百元為限。
(十) 花圈每對五百元為限。
(十一)
救助送餐每份以一百元計。
(十二)
祝賀榮民百歲誕辰紀念金牌每只重量以3兩為限。
(十三)
其他品項，每份均以一千元為限。
四、權責劃分：
(一) 執行本工作所需採購品項，由第一處簽擬。
(二) 本會聯絡協調服務與工作所需物品，由第九處辦理。
(三) 各服務機構由辦理服務工作部門負責執行全般工作，並協助會本部
執行對散居榮民（遺眷）之聯絡服務工作。
五、作業程序：
(一) 聯絡協調服務之對象，由第一處簽奉核准後，由主任委員或派員親
往祝賀、慰問、弔唁致意。
(二) 各服務機構對榮民聯絡服務工作，依據現行「服務機構加強外住榮
民暨遺眷訪查及督導考評要點」辦理，將訪視所見情形，簽陳機關
首長核示後執行。
(三) 經費結報於辦理完畢後二週內，於作業經費項下核銷。各服務機構
應於次月五日前，綜整報會審查，如有不符支用部分，將逕予剔除
，不予核銷。
(四) 各支用經費與差旅費結報，悉依現行會計作業規定辦理。
(五) 各服務機構應積極要求各責任區輔導、服務人員，發掘服務區內符
合本作業要點之服務對象，主動聯絡服務。
六、 如屬首長特別費性質者，不得適用本作業要點。
七、凡末列項目，參照當年度中央政府總預算編製作業手冊所訂標準。