一、目的：
（一）及時有效辦理榮民、榮眷急難救助、慰問及災害慰問工作，使其獲
得應有照顧，以紓解生活困頓，表彰政府關懷德意。
（二）榮民亡故後，其遺眷生活頓失依靠，為避免生活失據，衍生社會問
題，發給慰問或救助金，以照顧其生活。
二、本要點用詞定義如次：
（一）稱「榮民」指具中華民國國籍，且現居住於台灣地區持有榮譽國民
證之退除役官兵及現居住於台灣地區經本會服務照顧系統登錄有案
之義士（民）、榮胞。
（二）稱「榮眷」指具中華民國國籍，且現居住於台灣地區之榮民配偶、
父母、未成年之子女、已成年未婚之身心障礙子女及未取得中華民
國國民身分證前，居住於台灣地區之榮民大陸配偶。
（三）稱「遺眷」指現居住於台灣地區亡故榮民之配偶、父母與未成年之
子女，及已成年未婚之身心障礙子女。
三、急難救助部分：
（一）急難救助對象：榮民、榮眷及遺眷。
（二）急難救助範圍：符合下列情形之一，得申請救助，但榮眷及遺眷於
本項第4款不適用之：
１、遭受意外傷害致生活陷於困境者。
２、罹患重病或其他原因，無法工作致生活陷入困境者。
３、死亡無力殮葬者。
４、流落外地，缺乏車資返家者。
（三）急難救助金核發標準：
１、遭受意外傷害致生活陷於困境、因死亡無力殮葬者，如為低或中低收
入戶，最高救助金額為新臺幣（以下同）二萬元。一般榮民或榮（遺）
眷，最高救助金額為一萬元；同一事故不得重複申請。
２、罹患重病、其他原因無法工作致生活陷入困境者，如為低或中低收入
戶，最高救助金額為一萬元。一般榮民或榮（遺）眷，最高救助金額
為五千元；同一疾病或同一事由三個月內不得重複申請。
３、流落外地，缺乏車資返家之榮民，酌情給予救助，最高救助金額為一
千元；三個月內不得重複申請。
４、就養榮民亡故，自亡故之日起三個月內，其無職業遺眷，持有效之榮
民遺眷家戶代表證者，發給一次性重點救助金三萬元。
（四）、核發權責：
１、本會核發權責：
（１）副秘書長以上長官：五千元（不含）以上至二萬元。
（２）處長：五千元以下。
２、榮服處核發權責：二萬元以下及一次性重點救助金三萬元。
（五）申請檢附文件：
１、經政府機關核發證明其身分之證件【須附有粘貼相片】。
２、低或中低收入戶者，請檢附證明文件。
３、診斷證明書及繳費收據。
４、申請喪葬救助者，檢附死亡證明。
５、身心障礙手冊或重大傷病卡。
６、若申請人無法提具上列證件時，得以訪查表做為證明文件。
四、慰問部分：
（一）榮民：
１、具地方政府核定在案之低、中低收入戶或家庭中有身心障礙者，三節
得視家庭經濟狀況發給慰問金一至三千元。
２、「八二三戰役」義務役參戰官兵未就養榮民三節慰問，每節每人核發
慰問金一千元。
（二）遺眷：亡故就養榮民或一般榮民之遺眷，視年度預算依下列順序核
發慰問金，每人春節慰問六千元、端、秋節各慰問三千元。
１、獨居遺眷（限配偶未再婚），無子女可供奉養，其收入低於當年政府
公告之基本工資者。
２、遺眷戶具低、中低收入戶身分者。
３、遺眷戶具身心障礙極重度、重度或重癱、重殘或持有中央健康保險局
核發之重大傷病卡者。
４、遺眷戶具身心障礙中度或經榮服處訪查列入家境困苦者（檢附近期訪
查紀錄，訪查紀錄由榮服處自行保存備查）。
５、遺眷無職業，持有榮民遺眷家戶代表證者（視家庭經濟狀況依序辦理
慰問）。
（三）核發權責：授權榮服處依四之（一）、（二）核發標準辦理。
五、災害慰問：
（一）榮民、榮眷及遺眷遭受水、火、風、地震及其他災害，致損害重大
，影響生活者，予以災害慰問。
（二）各縣市榮民服務處對服務區內榮民及遺眷發生災害時，應及時前往
並配合地方政府救災主管單位，會同勘查，辦理慰問，附近之會屬
機構，應全力配合支援榮民服務處，照顧受災榮民及遺眷。
（三）災害慰問金標準：
１、人員傷亡慰問金：
（１）死亡：每人發給慰問金三萬元。
（２）失蹤：每人發給慰問金二萬元。
（３）重傷：每人發給慰問金一萬元。
２、房屋損毀慰問金：
（１）房屋全毀：每戶發給慰問金二萬元。
（２）房屋半毀：每戶發給慰問金一萬二千元。
３、其他損害慰問：依受損實況發給每戶慰問金一千元至三千元或濟送緊
急民生物資。
（四）申請災害慰問金檢附文件：
１、人員傷亡慰問金：除檢附村里長開具之災害證明外；死亡者，另檢附
死亡證明書；失蹤者，由警方開具證明；重傷者，由醫院開具認定為
重大傷害之診斷證明書。
２、房屋損毀慰問金：檢附村里長開具之災害證明、受災照片及榮服處訪
查紀錄。
３、其他損害慰問金：檢附村里長開具之災害證明或受災照片及榮服處訪
查紀錄。
（五）如同時具「人員傷亡慰問金」、「房屋損毀慰問金」、「其他損害
慰問金」和「急難救助金」之申請資格者，僅得從優擇一申請。
（六）榮服處協助轄區受災榮民（眷）、遺眷向地方政府申請災害救助及
重建經費。
（七）核發權責：授權榮服處依五之（三）核發標準辦理。
六、一般規定：
（一）辦理急難救助案件，應以救急不救窮之原則，並須適時適切，且要
多方設法，妥為照顧。
（二）榮民（眷）、遺眷向榮民服務處或本會申請急難救助，榮民服務處
視案情派員訪問申請者，瞭解實情後，若確有需要，始依要點規定
給予救助或慰問。
（三）榮民服務處應依年度分配經費內核發急難救助金，並自行斟酌分配
至各月份運用，不得超支，其核發之救助金，先以單位週轉金墊支。
（四）榮民或遺眷向榮民服務處申請急難救助、慰問與災害慰問，應於「
單一窗口便民系統」急難救助申請欄中填寫申請單，一份由榮民服
務處簽稿存根，一份充作收據，由具領人簽章後，用單據貼存單，
加封底面，另填寫急難救助名冊，每月（次月十日前）備文陳會結
報。並應將急難救助、慰問與災害慰問日期、救助（慰問）對象、
種類、金額、救助（慰問）事由，鍵入「單一窗口便民系統」電腦
檔案備查，嚴予審核，以避免同一事由重複救助情形發生。
（五）榮民服務處受理申請救助時，應適時適切，並確實查驗申請證明文
件，當證件完備，應立即發給救助金，服務人員並應注意服務態度
，給予榮民良好印象。
（六）凡經反映或媒體報導，有榮民（眷）遭遇急難或災害時，榮民服務
處應立即主動派員查明實況，依作業要點規定妥適處理，並將處理
詳情報會。
（七）本會及會屬機構職員工，不得申請急難救助及慰問，確實遵守利益
迴避原則。另榮民服務處辦理各項急難救助、慰問及災害慰問事宜
，應確依規定辦理，如審核或督考發覺有不合規定者，除追回已發
救助或慰問金外，議處相關人員。
（八）輔導條例第卅二條規定，判徒刑於執行中之榮民，停止條例規定之
各項權益，故停權之榮民及其眷屬不得申請急難救助及慰問事宜。
另亦不得以急難救助方式辦理榮民子女就學補助。
（九）八二三戰役義務役參戰官兵未就養榮民三節慰問，比照現行發放外
住安養榮民生活給與方式，各服務機構外住管理系統中增加八二三
代碼（１２），請各單位比照發放每月外住就養榮民生活給與方式
鍵入，避免重複發放，受慰問人名冊一律以戶籍地為準。本會撥款
至當地訂約郵局，再轉撥至當事人郵政儲金帳戶。