一、國軍退除役官兵輔導委員會(以下簡稱本會) 為執行法定榮民眷服務
        照顧職務，連結戶政資訊，並為維持作業合理運作及維護個人隱私
        ，以防止資料不當使用，特訂定本要點。

二、本會及所屬機構應用戶政資訊，以榮民申請就養、就學、就業、就
        醫、服務照顧、資料校補及退除給付等業務查證需要，在法定職務
        必要範圍為之。

三、使用人員管理：
 (一)會本部各需求單位原則配置使用一人。
 (二)所屬機構原則各配置使用二人，並互為代理人。
 (三)查詢量大或特殊使用單位人數，依前一年實際使用量，另行申請評
       估後配置。
 (四)系統管理單位(本會統計資訊處)以業務管理需要配賦。
 (五)工友、技工、駕駛及替代役四類人員不得申請使用。          

四、系統權限申請與異動：
 (一)本會及所屬機構申請使用人員(包含系統管理者)，應填寫戶政系統
       「線上查詢使用者帳號申請/停用表」(附件一及附件二)。
 (二)會本部人員申請，由單位主管審核同意；所屬機構人員申請，由機
       構函報本會對該機構具有主要管理權責之業務處審核同意。
 (三)前款審核同意後，移本會統計資訊處據以配賦上線帳號、密碼並開
       通權限供申請人使用。
 (四)使用人員離職或職務調整時，亦需由原申請單位填寫「線上查詢使
       用者帳號申請/停用表」提出申請，離調停用者應於職務異動前十日
       提出申請，並由統計資訊處停止其帳號權限。
 (五)使用人員密碼輸入錯誤三次，系統自動鎖碼，需依程序重新填表申
       請。
 (六)統計資訊處承辦人及單位主管異動，應函知提供機關。
 (七)統計資訊處藉由人事資訊系統定期每季查核使用人員動態，凡使用
       人員離職或職務調整時，由統計資訊處停止帳號權限。
 (八)統計資訊處定期每季檢查閒置逾三個月未用之使用人員帳號，逕行
       停止並以書面通知。經停止權限人員如需再使用，需依程序重新申
       請。

五、資料查詢：
 (一)本會及所屬機構使用人員線上查詢戶政資料，應先填寫「線上查詢
       紀錄簿」(附件三之一至附件三之三)並當日獲得審核同意。
 (二)查詢後「線上查詢紀錄簿」併同查詢案審核原件或影本，按月填報
       「線上查詢單位內部稽查表」(附件四)，定期由使用單位稽查人員將
       內部稽查結果副本移送會本部各業務處，並留存三年備查。            
 (三)「線上查詢紀錄簿」及「線上查詢單位內部稽查表」，會本部由單
       位主管審核同意，所屬機構由首長審核同意。

六、安全管理：
 (一)戶政系統所查之戶政資料僅限單位內部業務查證用，應避免非業務
       權責人員閱覽、擷取、破壞及禁止對外提供。
 (二)戶政系統管理者及使用人員對於其帳號及密碼應確實保密，嚴格禁
       止洩漏他人知悉或提供他人使用。
 (三)管理者及使用人員查調戶政資訊應申請專屬帳號，不得使用非本人
       申請之帳號，帳號不得交接予他人，嚴禁多人共用帳號。
 (四)使用人員未經核准，不得使用戶政閘門系統，如造成資料不當利用
       ，依個人資料保護法、公務員服務法或相關法規予以究責。
 (五)使用人員於系統查詢完畢後，應立即登出系統，以避免不具權限人
       員趁機竊取資料。
 (六)戶政閘門系統查詢資料嚴格禁止下載、儲存媒體及攝影等，屬於專
       案性質之清冊亦應比照辦理。
 (七)須蒐整全案資料製作案卷並全卷歸檔保存，相關資料依需要列印者
       ，逾保存期限應予以銷燬。
 (八)本會應指派專人管理及維護戶政系統網路連線設備，以確保設備功
        能正常。
 (九)由內政部提供之戶政磁性媒體資料，統計資訊處指定專人妥善保存
        並嚴格登記列管，對使用超過年限而不堪使用者，應填表呈核後報
        廢並銷毀。

七、稽核作業：
 (一)會本部需求單位及所屬機構應指派稽查人員辦理使用查詢戶政資料
        之稽核作業。             
(二)所屬機構每月內部稽查上線查詢人員：
    1.上線查詢人員應填報「線上查詢單位內部稽查表」(附件四) ，每日
       紀錄查詢筆數，每月底送交單位稽查人員。
    2.稽查人員需稽查填報「線上查詢單位內部稽查表」，依統計處每月
       提供「上線人員系統資料」需逐筆核對「被查者」是否與「線上查
       詢記錄簿(附件三之一至附件三之三)及審核原件」相符。 
    3.稽查人員每月內部稽查結果：    
       (1)「線上查詢單位內部稽查表」正本、「上線人員系統資料」及各
           項審查資料，移回上線查詢人員留存三年備查。
       (2)「線上查詢單位內部稽查表」(影本二份)，移送會本部業管處及
           統計資訊處備查(其他審查資料免附)。  
 (三)會本部業務處：每月內部稽查上線查詢人員。
     1.上線查詢人員應填報「線上查詢單位內部稽查表」(附件四) ，每日
        紀錄查詢筆數，每月底送交單位稽查人員。
     2.稽查人員需稽查填報「線上查詢單位內部稽查表」，依統計資訊處
        每月提供「上線人員系統資料」需逐筆核對「被查者」是否與「線
        上查詢記錄簿(附件三之一至附件三之三)及審核原件」相符。
     3.稽查人員每月內部稽查結果：     
        (1)「線上查詢單位內部稽查表」正本、「上線人員系統資料」及各
            項審查資料，移回「上線查詢人員」留存三年備查。
        (2)「線上查詢單位內部稽查表」(影本二份)，移送統計資訊處及單
            位稽查人員留存備查(其他審查資料免附)。        
 (四)會本部業務處每年外部稽查所屬機構：
      1.業管單位對所屬機構每年至少一次實地查訪稽查。
      2.統計資訊處每月提供「上線人員系統資料」(附件五)移送各業務處(
         就養養護處、服務照顧處)備稽查使用。
      3.業管單位查訪前，需將統計資訊處每月提供之「上線人員系統資料
         」，由當年度資料中自行抽選所予稽查之時間範圍及筆數 (本表攜
         至榮家或榮服處)完成所需稽查之項目。
      4.對所屬機構實地查訪，各單位稽查筆數為全年使用量之百分之三(統
         計資訊處每年將提供榮家、榮服處年統計表，供核算單位稽查筆數
         之參據) 。
      5.稽查人員每年外部稽查結果「線上查詢本會外部稽查表」副本(影本
          )，移送統計資訊處備查(其他審查資料免附)。
 (五)會本部業務處：
      1.每月依所屬機構或內部單位填報之「線上查詢單位內部稽查表」(附
         件四)稽查結果：
         查詢人員查詢「業務無關人員」、「非業務查詢」業管處每月定期
         彙整通知「查詢人員」，第一次口頭警告，第二次記申誡處分並通
         知統計資訊處停止其使用權限；惟造成個資外洩事件，則依相關罰
         則辦理。
      2.業管處每月定期查核所屬單位(內部單位)是否依照規定填報
         「線上查詢單位內部稽查表」，對未回報單位需執行稽催作業。
 (六)內政部實施稽核作業時，本會相關單位與人員應配合辦理並提供相關
       稽核資料。

八、對於經由內政部取得之戶役政資料，如有不當使用，違反個人資料保
        護法致當事人權益受損，由本會負完全責任。

九、使用戶政資料違反規定查詢或使用，如涉及行政責任，第一次口頭警
        告，第二次申誡處分並停止其權限；其涉及刑事責任者，移送司法機
        關處理。

十、使用戶役政資料者，應妥善保管及利用所取得之資料；其違反相關規
        定者，除由服務機關懲處外，並應依下列規定追究：
  (一)使用單位或使用者不當使用經由內政部提供之戶政資料，致當事人權
         益受損，發生爭議、訴訟時，使用單位或使用者依個人資料保護法或
         其他法律之規定負完全責任。
  (二)違反個人資料保護法之規定，意圖營利者；或意圖為自己或第三人不
         法之利益，而對於個人資料檔案為非法輸出、干擾、變更、刪除或以
         其他非法方法妨害個人資料檔案之正確，致生損害於他人者；或假借
         職務上之權力、機會或方法，犯前揭情形之罪者，應負相關之法律責
         任。