法規內容：

一、為配合行政院函頒「行政院所屬中央機關學校員工協助方案推動計畫
    」，落實員工關懷作為，特訂定本設置要點。


二、任務：
（一）提升重視心理健康、預防勝於治療的觀念。
（二）關懷及瞭解同仁需求，提供相關諮詢訊息，協助善用內、外部資源
      ，正確面對所遭遇之疑惑與困難，增進自我解決能力，並開發潛能
      。
（三）強化同仁良好互動、溝通與信任機制，營造快樂健康且有紀律的工
      作環境，凝聚團隊向心。
（四）建立會本部同仁自助人助、關懷分享、提供資訊、諮詢之機關文化
      。


三、組織：
（一）由人事處結合各單位推薦或志願參與員工協助方案（以下簡稱本方
      案）同仁，組成員工關懷小組（以下簡稱本小組），小組成員稱為
      員工關懷員（以下簡稱關懷員）。
（二）本小組置關懷員若干人，並置小組長、副小組長各一人，由關懷員
      互選之，並由人事處提供運作所需行政支援。
（三）本小組編組表（如附件一）。


四、關懷員應具有下列條件之一：
（一）具關懷服務項目相關領域專長。
（二）在本會服務至少一年以上之職員工。
（三）熟悉單位事務、人際關係良好。
（四）胸襟寬宏，具服務熱忱，願意主動幫助別人。


五、關懷員任期及異動：
（一）關懷員為無給職，任期一任二年，任期屆滿，由本小組秘書單位（
      人事處）重新會請各單位推薦志願擔任者，原關懷員經單位繼續推
      薦者得連任之。
（二）關懷員除調動服務單位或其他特殊原因，須依其志願終止任期者，
      至少擔任一任為原則。


六、關懷服務項目：
（一）工作面：員工群體管理、工作環境適應、組織變革調適及工作職涯
      規劃等。
（二）生活面：
      1.法律諮詢服務－包括買賣房屋或汽（機）車糾紛、購屋或租屋契
        約、民、刑法解釋及訴訟程序等。
      2.理財諮詢服務：包括理財規劃、節稅建議、保險規劃等。
      3.娛樂諮詢服務：國內外旅遊規劃建議、郊遊踏青紓壓等。
（三）健康面：
      1.社工諮詢服務－包括工作壓力、人際互動關係、情緒管理（如：
        失眠、焦慮、哀慟、憂鬱）、夫妻溝通或親子相處等。
      2.醫療諮詢服務－包括煙癮酗酒、更年期及運動保健、飲食營養、
        身體健康檢查結果評估建議等。


七、具體作法：
（一）主動關懷：
      由本小組依關懷員提供之專長領域，適時規劃關懷主題，比照心理
      諮商系列課程作法，事前通知各處室，有興趣（或需要）同仁向本
      小組秘書單位（人事處）登記，並視人數多寡安排實施。地點以本
      會十六、十七樓教室或十五樓員工關懷中心為主，每次以不超過一
      小時為原則。
（二）受理申請：
      1.同仁個人或家庭如有關懷服務項目所列困擾情形，並因此影響工
        作者，可主動向關懷員或本小組秘書單位（人事處）申請安排實
        施關懷服務，實施地點可使用十五樓員工關懷中心。
      2.關懷服務如涉個人隱私，關懷員或本小組秘書單位（人事處）在
        尊重當事人意願前提下，依其意願由關懷員實施關懷服務，或依
        本會心理諮商作業程序，轉介張老師進行諮商服務，並協助填寫
        個人協談預約申請表（如附件二）。
（三）關懷員受理上述關懷服務事項，均請填寫關懷紀錄表（如附件三）
      ，送本小組秘書單位（人事處）登記備查。


八、倫理責任規範：
（一）本方案各項關懷服務所有紀錄，及求助員工個人資料，應全程永久
      保密，非經法律程序或當事人書面授權同意，均不得提供給任何單
      位或個人。
（二）接受本方案關懷之員工，關懷員或本小組秘書單位（人事處）應依
      相關心理諮商工作倫理規範辦理。


九、一般規定：
（一）各單位對員工關懷小組及關懷員從事關懷服務工作，應給予行政上
      必要之配合與支援。
（二）關懷員上班時間實施關懷服務事項，應將實施時間、地點向單位及
      本小組秘書單位（人事處）報備，且應於時間內儘量完成。
（三）各單位對接受關懷之員工，應予必要之行政協助，俾使安心接受關
      懷，以增其工作向心力。
（四）本小組每六個月召開一次會議，由本小組秘書單位（人事處）規劃
      安排。
（五）每年十二月底前，定期檢討推動員工關懷方案業務著有績效之人員
      ，得酌予獎勵或列入年終考績作為重要參據。
（六）實施主動關懷服務課程講授者，依「軍公教人員兼職費及講座鐘點
      費支給規定」支付講座鐘點費，並於本會人事處相關經費項下勻支
      。