一、國軍退除役官兵輔導委員會（以下簡稱本會）為規範本會與所屬機構

及委辦廠商（以下簡稱各使用單位）妥適使用內政部親等關聯資料（

以下簡稱親等關聯資料），落實資訊安全，使用者（即各使用單位查

詢親等關聯資料之人員）及管理者（即各使用單位主管或其授權人員

）均應遵守所有規範內容，以防止資料不當使用或洩漏，並保障個人

隱私權益，特定訂本規定。
 

二、本會各使用單位因法定職掌需要，辦理退除役官兵及其眷屬輔導業務

，須使用親等關聯資料，使用計畫詳如附件一，其法規依據、適用機

關、業務範圍及使用目的如附件二。

前點委辦廠商係指派駐於本會統計資訊處，負責新進退除役官兵
（眷）資料登鍵作業及一般異常資料校補之勞務承攬廠商，委辦廠商

辦理登鍵及校補作業，以內政部戶政資料電子閘門之線上查詢親等關

聯資料為限。
 

三、使用者管理：

（一）本規定所稱「查詢」，指線上查詢。

（二）帳號權限新增或異動須經申請，並由權責主管核可後配賦權限，且

保留申請紀錄。

（三）管理者及使用者不得使用非本人申請之帳號，帳號不得交接予他人

，並嚴禁多人共用帳號。

（四）密碼規範適當長度（至少八碼）及複雜度（須混合數字、大小寫英

文字及特殊符號），系統設定使用者須依相關規定或資訊安全與個

人資料保護需求，至少每三個月更改一次密碼，使用者密碼應妥善

保管，避免他人知悉，帳號及密碼通知過程應具保密措施，防止被

竊視及竊取。

（五）系統應可限制使用者連續登入密碼失敗的上限次數，並訂定解除該

帳號鎖碼機制（如經申請核准後，由管理人員解除帳號鎖碼）。

（六）使用者職務異動時，應於職務異動前辦理帳號異動程序，並於異動

前或當日，由管理者停止原帳號。

（七）管理者應至少每三個月辦理帳號清查，檢視使用者權限，凡使用人

員離職、職務調整或帳號已閒置逾三個月，應即時調整、廢止或註

銷其使用權限，並留存清查紀錄。

（八）管理者職務異動時，應於職務異動前辦理帳號異動程序，並於異動

前或當日，由承接之新任管理者於承接業務時停止原管理者帳號，

並新增新管理者帳號，機關之系統無法變更管理者帳號時，新任管

理者應立即變更管理者密碼。

（九）申請戶政資訊連結作業單位（即本會統計資訊處）之承辦人員、專

責人員及單位主管異動，應於異動後七日內通知內政部，前述人員

應限於執行特定職務必要範圍內始得蒐集、處理或利用介接資料，

並應符合特定目的，不得對外公開、移轉或轉讓他人，亦不得傳送

至國外。

（十）委辦廠商應依契約指派適任人員履行勞務承攬事項，委辦廠商人員

皆需簽訂保密切結書，並須遵循機關使用者同等規範。
 

四、資料使用：

（一）各使用單位查詢退除役官兵或其眷屬親等關聯資料，應填具申請表

，經單位主管（機構首長）或其授權人員審核同意後查詢。本會統

計資訊處（含勞務承攬廠商）使用人員線上查詢戶政親等關聯資料

亦將保留完整LOG紀錄，並每月簽請單位主管或其授權人員審核

同意，供後續查（稽）核作業。

（二）使用者查詢親等關聯資料時，應填寫輸入案號或查詢事由，作為日

後查核依據。

（三）各使用單位查詢親等關聯資料，應於執行法定職務必要範圍內為之

，負有保密責任，並應依原申請目的使用。
 

五、安全管理：

（一）系統應記錄使用者查詢之帳號、日期、時間、內容及事由等查詢日

誌，並保留五年。

（二）資料檔案或資料庫應記錄及保存資料存取日誌，並保留五年，供後

續稽核。

（三）取得資料載入系統應用時，應設定使用該資料之存取權限及核准使

用期限。欲使用資料者，須經申請核准後始得使用，並應於核准期

限內使用及應用於核准業務範圍。

（四）親等關聯資料不得任意複製，如有複製資料之業務需要，應經申請

核准後，始得複製，資料傳送時應採取適當的保密措施。

（五）親等關聯資料僅限各使用單位內部業務查證用，應避免非業務權責

人員閱覽、擷取、破壞，並禁止對外提供。

（六）列印辦理法定職務案件審核所需之親等關聯資料，應隨卷歸檔保存

，並於保存期限屆滿後一年內簽報單位主管（機構首長）或其授權

人員核定辦理銷毀作業。

（七）儲存於電腦設備或系統之資料檔案，使用完竣且確認無保存必要，

應於查詢後一年內簽報單位主管或其授權人員核定後，刪除資料檔

案，並確認其資料檔案無法復原。

（八）前兩款銷毀紀錄應留存五年備查。銷毀作業程序完成後，應函知內

政部，並檢附佐證資料。

（九）本會應指派專責人員辦理安全維護事項，並造冊列管所有使用、查

詢親等關聯資料之人員，防止個人資料被竊取、竄改、毀損、減失

或洩漏，並管理及維護查詢戶政資料之網路連線設備，以確保設備

功能正常。專責人員每年應至少接受三小時以上之資通安全專業課

程訓練或資通安全職能訓練。

（十）本會每年應檢視戶政資訊連結作業之使用情形，如已無使用需求者

，應函請內政部終止該連結作業。
 

六、定期查核與稽核作業：

（一）各使用單位應指派查（稽）核人員辦理查（稽）核作業，負責查核

作業之人員不得連續六個月查核同一受查人員，所有查核工作均應

做成紀錄留存五年備查。

（二）內部查（稽）核

1、所屬機構辦理內部查（稽）核作業：查核人員應每月就單位使用人

員之查詢紀錄進行查核，抽查比率以不低於百分之七十為原則，核

對前一個月申請表與查詢紀錄及審核原件是否相符，查詢總筆數倘

低於十筆，應全數查核，查核完畢將查核結果移送本會統計資訊處

進行複核。

2、本會統計資訊處辦理內部查（稽）核作業：

（1）查核人員應每月就所屬機構使用人員之查詢紀錄進行複核，抽

查比率以不低於百分之七十為原則，核對前一個月申請表與查

詢紀錄及審核原件是否相符，查詢總筆數倘低於十筆，應全數

查核。

（2）查核人員應每月就統計資訊處（含勞務承攬廠商）使用人員之

查詢紀錄進行查核，抽查比率以不低於百分之七十為原則，查

詢總筆數倘低於十筆，應全數查核。

（3）查核人員每月就所屬機構、統計資訊處（含勞務承攬廠商）作

成整體查核紀錄簽報單位主管或其授權人員核可。

3、統計資訊處應每半年辦理親等關聯資料之稽核工作，受檢委辦廠商

應填寫內部稽核表，留存五年備查。

4、如發現異常查詢案件，則由使用者填報說明表，陳核至單位主管（

機構首長）或其授權人員後，留存五年備查。所屬機構另須併同申

請表、審核影本送本會就養養護處留存五年備查。異常情形重大者

，單位主管（機構首長）或其授權人員應通報政風單位查明後，簽

報機關(構)權責長官議處。

（三）外部稽核

1、就養養護處應每半年辦理親等關聯資料之稽核工作，並抽檢所屬機

構個案查調佐證資料，受稽機構應檢附相關卷資備檢。抽查比率至

少為查詢件數百分之七十，並做成稽核紀錄，稽核結果應保存五年

備查。

2、內政部實施稽核作業時，各使用單位應配合辦理並備妥使用者清冊

、稽核紀錄及提供相關稽核資料，並依要求完成必要之改善。經稽

核後發現有異常狀況、阻擋戶政連結管理功能，或違反相關管理規

定者，應立即提出說明並改善。

（四）親等關聯資料自申請、持有、查詢、使用、保管與銷毀等相關各作

業階段，統計資訊處應定期檢視、檢討管理，並建立審查機制。
 

七、申請運用親等關聯資料連結作業之使用人員、專責人員、單位主管或

委辦廠商等相關人員應妥善保管及利用所取得之資料；其違反相關規

定者，應依下列規定追究：

（一）對於所取得資料之使用，違反個人資料保護法（以下簡稱個資法）

規定，致當事人權益受損者，應依個資法規定，負國家賠償責任。

（二）未妥善保管及利用查詢所得資料者，除負相關行政責任外，亦應依

個資法第二十八條之損害賠償責任，與第三十一條適用國家賠償法

之規定。

（三）無故洩漏因職務知悉或持有他人之工商秘密者，應負刑法第三百十

八條之責任。

（四）機關管理者或單位管理者未善盡管理之責，致未經授權之使用者，

或因職務調整、離職或退休等原因已無使用親等關聯資料權限者，

可使用親等關聯資料，且不當使用親等關聯資料，致當事人權益受

損者，應由本會及所屬機構共同負完全責任。

（五）如有違反其他法律規定，依其規定追究其責。