一、國軍退除役官兵輔導委員會（以下簡稱本會）為提升為民服務及施政
品質，增進行政效能，特訂定本作業規定。
二、評核對象：
（一）本會單位：綜合規劃處、服務照顧處、就養養護處、就學就業處、
就醫保健處、事業管理處、退除給付處、行政管理處、人事處、政
風處、會計處、統計資訊處、法規會。
（二）所屬機構：本會榮民服務處、榮譽國民之家、榮民總醫院、榮民總
醫院分院、退除役官兵職業訓練中心、榮民森林保育事業管理處。
以同類型機構間評比為原則。
三、評核期程：自每年一月一日至十一月三十日。
四、評核項目、配分：
（一）本會單位：
１、單位績效目標項目，配分為二十五分；以挑戰度（百分之四十）、
達成度（百分之六十）等二面向評核。評核標準如附件一。
２、共同性評核項目，配分為五十分，並再區分如下：
（１）網路社群推廣（百分之五）：由綜合規劃處訂定評核指標，並依所
定標準評分。
（２）內控內稽（百分之七）：由綜合規劃處訂定評核指標，並依所定標
準評分。
（３）公文管理（百分之七）：由行政管理處訂定評核指標，並依所訂標
準評分。
（４）推動組織學習成效（百分之四）及一般人事管理（百分之四）：由
人事處訂定評核指標，並依所訂標準評分。
（５）廉政實況成效（百分之五）：由政風處訂定評核指標，並依所訂標
準評分。
（６）預算執行率（百分之八）：由會計處訂定評核指標，並依所訂標準
評分。
（７）資訊安全稽核（百分之七）：由統計資訊處訂定評核指標，並依所
訂標準評分。
（８）法治教育及訓練（百分之三）：由法規會訂定評核指標，並依所訂
標準評分。
３、主任秘書及副主任委員考評，配分為十分。
４、主任委員綜合考評，配分為十五分。
（二）所屬機構：
１、單位績效目標項目，配分為七十分。
２、主任秘書及副主任委員考評，配分為十五分。
３、主任委員綜合考評，配分為十五分。
五、評核單位組成：
（一）為審議及評核本會單位及所屬機構年度施政績效，由本會以任務編
組方式設「本會績效評核小組」（以下簡稱評核小組）。
（二）評核小組，置召集人一人，由本會副主任委員兼任之。置委員若干
人，由本會副主任委員、主任秘書及一級單位主管兼任之，其任務
如下：
１、審議本會單位績效目標之具體作法、挑戰度配分是否妥適及共同性
評核項目之評核標準。
２、複評本會單位績效目標之達成情形、共同性評核項目之評核成績，
及所屬機構團體績效評核成績。
六、目標設定之基準及數量：
（一）設定基準：
１、本會當年度施政計畫、中程施政計畫、所訂策略績效目標及重要施
政計畫項目。
２、本會處務規程或分層負責明細表所定職掌，或其他足以代表單位業
務職掌及承辦之重點工作。
３、總統、院長重要政策宣示，院長及主任委員交辦或指示事項。
（二）績效目標數：由各單位（機構）依年度施政計畫、年度預算重大計
畫及年度重要工作項目設定單位績效目標，業務單位設定四至六項
為原則，行政幕僚單位設定二至四項為原則。
（三）績效目標內容：各項單位績效目標應具備代表性（涵蓋重點業務）
、具體性（可依客觀方式加以評估）、量化性、挑戰性（含創新性
或困難度）及具體效益，儘量排除經常性、例行性之目標。具體作
法（含目標值及完成期限）應儘量採用成效性指標，列出內容、完
成期限（或工作天、滿意度、參訓人數受益程度、提昇程度）及經
費支用數額（撙節金額）。
（四）設定程序：
１、本會單位：
本會各單位應依上開設定基準設定單位績效目標，填具「單位績效
目標評核項目表」如附件二，詳列當年度績效目標具體作法（含目
標值及完成期限），並擬具各項績效目標挑戰度配分後，送人事處
彙整。
２、所屬機構：
依類型分由服務照顧處、就養養護處、就學就業處、就醫保健處、
事業管理處設定轄屬機構績效目標。
七、評核作業之流程：
（一）年初評核作業程序：
１、本會單位：
人事處彙整本會各單位提送「單位績效目標評核項目表」及負責共
同性評核項目之評分單位擬訂之評核指標後，於年度開始前，提報
評核小組評核績效目標數項、具體作法（含目標值及完成期限）、
配分及挑戰度配分之妥適性，簽陳主任委員核定。
２、所屬機構：
分由服務照顧處、就養養護處、就學就業處、就醫保健處、事業管
理處於年度開始前簽陳主任委員核定。
（二）年度進行中修正績效目標或評核指標之評核作業程序：
１、本會單位：各單位於年度進行中，因業務需要修正績效目標項目或
評核指標時，應於每年六月三十日前，簽陳督導副主任委員核可後
（每一目標以一次為限），移送人事處函知各單位。
２、所屬機構：各業管處於年度進行中，因業務需要修正績效目標項目
或評核指標時，應於每年六月三十日前，簽陳督導副主任委員核可
，並副知人事處。
（三）年終評核作業程序：
１、本會單位：
（１）單位績效目標評核項目：各單位應於每年十二月二日前，將績效目
標達成度之自評分數及自評說明登錄於「單位績效目標評核項目表
」後，送人事處彙辦如附件二，由綜合規劃處完成初評後，提送評
核小組複評。
（２）共同性評核項目：負責共同性評核項目之評分單位，應於每年十二
月十日前，將受評單位成績送人事處彙辦如附件三，提送評核小組
複評。
２、所屬機構：
（１）各業管處應於每年十二月十日前，依現行督導考核機制，就轄屬機
構績效目標一至十一月間之執行情形評分，並簽陳督導副主任委員
核可後，送人事處彙辦如附件四，提送評核小組複評。
（２）初評分數如無特殊情事，高限以九十二分為原則，區分優等（九十
分以上，名額以百分之十五為限。）、甲等（八十五分以上，不滿
九十分，名額以百分之三十五為限。）、乙等（八十分以上，不滿
八十五分。）、丙等（不滿八十分。）四等；優等、甲等合計名額
比率不得超過百分之五十。
３、人事處於每年十二月三十日前提報評核小組複評，並簽陳主任委員
實施綜合考評及核定複評總成績。
（四）評核結果：作為評擬年終考績考列甲等人數之參據。